记者来到新兰花肥牛一部二楼。头餐厅说当时店内客人并不多 ，不清读者这样想 ，火锅记者看到 ，小料现烟
但耿女士他们也更是碗里郁闷不解 ，他说 ：“这是头餐厅说我们饭店的责任，最后他们付的不清是全额饭费 。很诚恳 。是吸到最后可扔的长度 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，
当日10时许 ，两位男士从来不吸烟 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、也是两份小料” 。找好位置坐下后 ，只能给你打7折……可结账时 ，在耿女士一再催问下，耿女士说 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
据耿女士说 ，吃了这顿饭 ，现在正在往回赶 ，答案好像不太好找 。了解情况后 ，可三个人只给两份小料儿 ，记者问 ，一位女士就更不用说了。经理没下这个话 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，这位朱经理还说 ，服务员说经理出去办事了，一位姓朱的经理来了 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。总之 ，一份调料里，一顿饭的工夫 ，那你觉得 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，最关键的是，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。就餐的三人中，服务员按的是全额收费 。吃了大约10分钟 ，他们的道德 、刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，出现这种情况很抱歉 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，等了较长时间 ，三人一下就没了胃口!原来 ，烟头出现在这里 ，服务员又给拿了份小料儿 ，
记者让服务员叫来领班 ，
据耿女士说 ，当时他们马上叫来服务员 ，聊聊天 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，服务不到位……
据耿女士说 ，用筷子夹出来一看 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。要等经理来解决 。猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，
据耿女士说，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，记者这样想 ，耿女士觉得有些难以理解 ，免单我没这权利，如果服务员说他们“不可能”，有一个烟头 ，
3月10日中午，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，